Не секрет, что в большинстве ситуаций, человеком в первую очередь руководит не сознание, а эмоции. И, следовательно, они являются одним из мощнейших мотиваторов, которые могут сподвигнуть потенциального покупателя на определенные действия. В задачи профессионального маркетолога и продажника входит умение управлять эмоциями клиента, позволять ему ощутить радость от совершаемой покупки.