Социальные сети привнесли в нашу жизнь «уравниловку» и неформальность общения — все реже встречается «Вы» и все чаще — «ты», скрадывается разница в возрасте и статусах. Главной ошибкой становится перенос подобного стиля в рабочую переписку и формализованное общение. Поговорим о том — каким образом нужно составлять письма и какие правила нужно соблюдать, если вы хотите вообще получить ответ.